FAQ - Heidenfeld Infrarot Handtuchheizkörper, Handtuchheizung mit App-Steuerung, 10J Garantie, Smart-Home

Herkömmliche Heizkörper erwärmen zunächst die Raumluft, welche dann wiederum die Menschen im Raum wärmt. Bei der Strahlungswärme der Heidenfeld Infrarot-Handtuchheizung werden die Körper dagegen direkt erwärmt. Aus diesem Grund werden Sie einen Raum mit einer laufenden Infrarotheizung deutlich schneller als angenehm warm empfinden. Außerdem benötigen Sie für den Infrarotheizkörper nur eine einzelne Steckdose und erzeugen während des Betriebs keinerlei schädliche Emissionen.

Hier nochmals eine Auflistung der einzelnen Vorteile unserer Infrarotheizplatte:

Clever & Sicher:

Viele Gründe sprechen für die Heidenfeld Infrarot-Handtuchheizung und machen diese zu einer exzellenten Wahl für Ihr Zuhause. Zudem zeichnen sich diese Heizkörper eine komfortable Bedienung und optimale Heizleistung aus.

Direkt & Unmittelbar:

Infrarotheizungen heizen Körper, Wände und Decken direkt und unmittelbar auf. Diese Wärme bleibt lange bestehen und gleichzeitig wird eine Überhitzung des Raumklimas gänzlich vermieden.

Umweltfreundlich:

Die Heidenfeld Infrarot-Handtuchheizung heizt mit geringen Stromkosten und völlig ohne CO2- oder Schadstoffausstoß. Diese Eigenschaft macht sie nicht nur leistungsstark, sondern auch nachhaltig und ökologisch empfehlenswert.

Wirtschaftlich:

Das Zusammenspiel aus niedrigen Kosten und optimaler Leistung macht den Kauf der Heidenfeld Infrarot-Handtuchheizung besonders vorteilhaft. Sie bekommen somit viel Wärme für wenig Geld.

Die durchschnittliche Laufleistung beträgt ca.100.000 Betriebsstunden. Natürlich verkürzt ein ununterbrochener Betrieb die Nutzdauer des Heizgerätes. Wir empfehlen hier grundsätzlich: Deaktivieren sie alle 12 Stunden das Gerät, um es dementsprechend nicht zu überlasten.

Als Heizleiter kommen spezielle Karbonfasern oder -folien zum Einsatz, die von einem Spezialglas dem sogenannten "Tempered Glas" umgeben ist. Eine nicht brennbare, thermisch isolierte Dämmplatte sorgt dafür, dass die Wärme in die gewünschte Richtung abgegeben wird. Eine Rückwand aus verzinktem und pulverbeschichtetem Stahlblech verleiht der gesamten Konstruktion Stabilität.

Unsere Infrarotplatten arbeiten alle mit einer geregelten Betriebsspannung von 220V - 240V ~50/60 Hz.

Unsere Infrarotheizungen bieten einen hohen Sicherheitsstandard. In jeder Heizplatte haben wir einen zweifachen Überhitzungsschutz inklusive Thermostat verbaut. Zudem erfüllen wir sämtliche Anforderungen, die den EN Sicherheitsnormen zur Erlangung eines CE Prüfzeichens entsprechen:

Folgende EN Normen erfüllen wir:

EN 55014-1:2017

EN 60335-1:2012+A11:2014

EN 60335-2-30:2009+AC:2014

EN 55014-2:2015

EN 62233:2008

EN 50581:2012

EN:61000-3-2:2014

EG 278/2009

EN61000-3-3:2013

Wir erfüllen sämtliche Standards, um der EU Verordnung zu entsprechen:

Im einzelnen sehen Sie hier, welche zutreffen:

2014/30/EU -- Elektromagnetische Verträglichkeit (EMV) 

2014/35/EU -- Niederspannungs-Richtlinie

2009/125/EC -- Ökodesign-Richtlinen (ErP)

2011/65/EC -- Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro und Elektronikgeräten.

2014/53/EU -- Funkanlagen

Die Oberfläche besteht aus hitzebeständigem Sicherheitsglas, dass sogenannte "Tempered Glass", bei dem die Bruchfestigkeit gegenüber mechanischer oder thermischer Belastung erhöht wird.

Hier eine Übersicht für wie viel Quadratmeter wir die Handtuchheizplatte empfehlen. Bedenken Sie jedoch, dass dies auch stark davon abhängt wie Ihre Räume zu Hause gedämmt sind. Falls Sie jedoch trotzdem fragen haben sollten kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.

Eigenschaften 850 Watt:         14,5 Kg, 120x47x6 cm, Raumgrößen bis 20 m²

Der Wirkungsgrad einer Infrarotheizung liegt bei ca. 98 %. Dies hängt auch davon ab, wie Ihr Zuhause und Ihre Räume gedämmt sind.

Wir geben auf unsere Heidenfeld Infrarot-Handtuchheizung 10 Jahre Garantie bei einer maximalen Laufzeit von 100.000 Betriebsstunden. Somit erhalten Sie als Kunden einen langlebigen, zuverlässigen Heizkörper, der Ihnen stets einen hohen Wärmekomfort bietet.

Im Folgenden können sie nochmals alle Daten zu den Garantiebedingungen nachlesen:

Heidenfeld Garantiebedienungen

Sie erhalten mit diesem Infrarotheizkörper ein Montagematerial für die Wandmontage und die Bedienungsanleitung.

Wir haben hier eine Wärmeentwicklung von 90 % Vorderseite und 10 % Hinterseite. Sie können die Heizplatte also ohne Bedenken an Materialien wir Holz festschrauben, da sie Rückseite keine wirkliche Wärme abgibt. Hier verwenden sie zur Montage einfach das beigefügte Montagematerial, um die Platte zu befestigen.

Die Rückseite der Infrarotplatte besteht aus einer nicht brennbaren, thermisch isolierte Dämmplatte, die mit einer Rückwand aus einem hochwertigen verzinkten Stahlblech zusammengesetzt wird.

Sie haben hier nur die Möglichkeit der Wandmontage. Mit dem beiliegenden Montagematerial können sie bequem ihre Infrarot-Handtuchheizung befestigen.

Ja, auch bei diesem Untergrund besteht keine Brandgefahr. Hintergrund ist, dass die Rückseite nicht sehr heiß wird. Eine Brandgefahr würde aber erst ab einer Temperatur von 200 Grad entstehen. Weit über 90 % der Wärme werden über die Vorderseite abgegeben. Hinzu kommt, dass nach der Montage noch Luft am Infrarotheizkörper vorbeiströmen kann. Insofern kann es eine Option sein, eine elektrische Wandheizung in einem Ferienhaus oder einer Holzhütte im Garten zu integrieren.

Leider nein, da die Oberfläche eine Temperatur von ca. 75 Grad erreichen kann.

Die Temperatur wird ganz einfach über das Display an der Handtuchheizung oder über Ihr Smart-Phone gesteuert. Sobald die Infrarotplatte die gewünschte Wärme erzeugt hat schaltet sich das Thermostat ab und hält den einstellten Wert.

Beachten Sie folgende Punkte bei der Montage der Heizplatte:

Der Sicherheitsabstand für Steckdose beträgt mindestens 20 cm über dem Boden.

Halten Sie das Heizgerät von brennbaren und explosiven Stoffen fern, wenn es in Betrieb ist.

Halten Sie den minimalen Sicherheitsabstand zum Heizkörper ein:

30 cm oben/ unten, 10 cm links/ rechts, 10 cm von der Rückseite.

Prüfen Sie als erstes ob die Handtuchheizung ordungsgemäß eingeschalten wurde.

Sind der Netzstecker eingesteckt? Der seitliche Hauptschalter auf On gestellt?

Sind alle Sicherungen drin? Möglicherweise wurden zu viele Verbraucher gleichzeitig betätigt. Prüfen Sie deshalb Ihren Sicherungskasten zu Hause.

Besteht das Problem, dann immer noch kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Die Temperatur kann von min. 5 Grad auf max. 40 Grad am Display oder dem Smart-Phone einstellt werden, hierzu verwenden Sie die "+" und die "-" um die gewünschte Temperatur zu regulieren.

Sie haben die Möglichkeit die Temperatur über das Display an der Handtuchheizung oder dem Smart-Phone zu steuern. Hier einfach "+" oder "-" Tasten betätigen um den gewünschten Wert einzustellen.

Die Temperatur wird über das Display der Platte oder dem Smart-Phone gesteuert. 

Haben Sie ein Problem bei der Verbindung des Smart-Phones so kann es hilfreich sein:

App deinstallieren -> App Installieren -> Funktionsprüfung

Haben Sie ein Problem mit dem Display so kann es hilfreich sein:

Netzstecker ziehen -> Netzstecker einstecken / Schalter auf ON -> Funktionsprüfung

Falls Sie immer noch Probleme haben kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Sie haben die Möglichkeit an der Infrarot-Hantuchheizung manuell folgendes einzustellen:

Power Schalter = Ein/ Ausschalter

Schalter Kindersicherung = Halten Sie die Taste 3 Sekunden gedrückt Kindersicherung ist eingeschalten, nochmals 3 Sekunden drücken Kindersicherung ist wieder ausgeschalten.

Schalter Timer = Drücken Sie den Timer-Schalter um die Zeitspanne einzustellen, in der, die Temperatur festgestellt werden soll. Sie können hier zwischen 1 und 24 Stunden auswählen. Die verbleibene Zeit wird angezeigt.

Schalter Modus 1/2 = Drücken Sie diesen Schalter um die volle oder die halbe Heizleistung zu bekommen.

Zeit/ Temperatur "+" = Drücken Sie diesen Schalter um die Zeit /Temperatur nach oben zu stellen.

Zeit/ Temperatur  "-" = Drücken Sie diesen Schalter um die Zeit/Temperatur nach unten zu stellen.

Einstellung per Handy/ Smart Phone: Koppeln Sie ihr Handy/ Smart-Phone mit der "Tuyu Smart" App

Zusätzlich zu den oberen Einstellungen haben sie noch die Möglichkeit in der App die einzelnen Tage/ mehrere Stundenzeiten pro Tag auszuwählen. Gehen Sie in folgenden Schritten vor:

1. Wählen Sie in der App die Option Timer hinzufügen aus.

2. Sie können nach beliebigen Tag, Datum, Uhrzeit & Temperatur wählen, welche festgelegt werden sollen.Beachten Sie das die ausgewählte Temperatur höher sein muss als die derzeit vorhandene Raumtemperatur.

3. Speichern Sie die Einstellungen oben rechts. Sie können hier mehrere Einstellung/ Zeitschaltungen vornehmen.

4. Drücken Sie oben links auf zurück für die Übersicht der Einstellungen.

5. Zum löschen drücken die mit dem Finger länger auf die gewünschte Einstellung und bestätigen Sie die Löschung.

Nein, leider lässt sich die Infrarot-Handtuchheizung nur Horizontal montieren. Eine Montage Vertikal ist nicht möglich.

Benutzen Sie zur Montage das beiliegende Montagematerial.

Stellen Sie sicher das der Netzstecker, der Ein-Schalter der Handtuchheizung und die Sicherungen ihres Badezimmers eingeschalten sind. Die Temperatur wird über das Display der Platte oder dem Smart-Phone gesteuert. 

Haben Sie ein Problem bei der Verbindung des Smart-Phones so kann es hilfreich sein:

App deinstallieren -> App Installieren -> Funktionsprüfung

Haben Sie ein Problem mit dem Display so kann es hilfreich sein:

Netzstecker ziehen -> Netzstecker einstecken / Schalter auf ON -> Funktionsprüfung

Falls Sie immer noch Probleme haben kontaktieren Sie unseren Kundenservice.