FAQ - Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100, mit Stativ, 850-2500 Watt, Fernbedienung, Edelstahl, Timer

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Wir bieten zu unseren Artikeln Produkthilfen an. Zum Beispiel kannst Du Dir ein Aufbauvideo ansehen, unsere Produkt-FAQ einsehen oder die Bedienungsanleitung herunterladen.

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Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen: Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler (alle Modellserien)

Welche Vorteile bietet ein elektrischer Infrarotheizstrahler? Worauf sollte ich beim Kauf achten?

Mit dem Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 genießen Sie das ganze Jahr über konstante Wärme. Mit dem praktischen Dreifußständer und einer Kabellänge von 1,65 m lässt er sich ruckzuck an der gewünschten Steckdose anschließen. Ein weiterer Pluspunkt – Sie passen ihn individuell in der Höhe an. So versorgen Sie zielgerichtet jeden Bereich mit der gewünschten Heizleistung. Die drei unterschiedlichen Stufen bieten dabei den nötigen Spielraum. Mit der dazugehörigen Fernbedienung steuern Sie den Infrarotstrahler besonders angenehm. Nach der Benutzung lässt er sich im Handumdrehen zusammenklappen und platzsparend verstauen. Das hört sich mehr als gut an? Dann profitieren Sie jetzt von dem effektiven Infrarot-Heizstrahler!

Indoor & Outdoor Einsetzbar:

Heizstrahler IH100 versorgt Sie im Innen- und Außenbereich mit der richtigen Temperatur. Sein Stativ ist von 110-180 cm höhenverstellbar. So heizen Sie äußerst punktgenau.
Der Dreifußständer mit Gummifüßen ermöglicht einen stabilen Stand. Dank der Kabellänge von 1,65 m lässt sich der Infrarot-Heizstrahler flexibel einsetzen. Dank IP20 Schutzklasse ist dieser mit einem Berührungsschutz ausgestattet, dass die spannungsführenden Bauteile abschirmt.

 

Timerfunktion 1-24 Stunden:

Mit einer durchdachten Timerfunktion ausgestattet. Stellen Sie ihn individuell nach Ihren Bedürfnissen für einen Zeitraum von 1–24 h ein. Ist der Timer abgelaufen, schaltet sich der Infrarot-Heizstrahler selbstständig ab.

 

Zuverlässiges Heizsystem:

Der Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 punktet mit einer Instant-Heat-Technologie. Das bedeutet, dass er besonders schnell warm wird und diese Wärme direkt weitergibt. Die Bauweise des Infrarot-Heizstrahlers sorgt dabei für eine starke Reflektorwirkung. Sie profitieren also besonders schnell von der idealen Temperatur. Die drei Heizstufen mit je 850 Watt, 1.650 Watt oder 2.500 Watt heizen jeden Raum mit einer Größe von bis zu 30 m² ordentlich ein.

 

Steuerung per Fernbedienung / Display:

Damit Sie von einer besonders angenehmen Steuerung profitieren, bringt der Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 eine praktische Fernbedienung mit. Damit schalten Sie ihn beispielsweise ein oder aus, wählen die Heizstufe aus oder aktivieren die Timerfunktion.
Auf dem LED-Display lassen sich immer die wichtigsten Parameter ablesen.

 

Modernes Design trifft auf hochwertige Materialien:

Damit Sie sich eine lange Zeit auf Ihren Wärmestrahler verlassen, ist er aus hochwertigen Materialien hergestellt. Der Edelstahl punktet mit seinen rostfreien Eigenschaften. Gebürstetes Aluminium und hitzebeständiger Kunststoff runden das Gesamtpaket perfekt ab.
Mit seinem Design in Schwarz und Grau passt sich der Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 besonders unauffällig Ihren Räumlichkeiten an.

Wie lange ist die Lebensdauer eines Infrarotheizstrahlers?

Diese Aussage ist leider schwierig zu bewerten, dank hochwertig eingesetzter Materialien kann es durchaus sein, dass Sie Unabhänig von der täglichen Nutzung Ihren Heidenfeld Infratorstrahler mehrere Jahre im Einsatz haben. Zudem sind unsere Modelle wie der Heidenfeld IH100/ IH110 mit einer speziellen Thermo-Heizröhre ausgestattet, dieses gilt als besonders robust, langliebig und erzeugt eine hohe Heizleistung. Im allgemeinen beläuft sich die maximale Haltbarkeit auf ca. 5000 Betriebsstunden.

Heizelement IH100: Quarzröhre

Heizelement IH110: vergoldetes Infrarot- Heizelement

Achten Sie hierauf, dass der Heizstrahler in einem sauberen Umfeld steht. Ideal ist eine dauerhafte und staubfreie Zone. Ist am Aufstellungsort viel Staub, Dreck etc. kann dies die Heizleistung gänzlich schmälern oder sogar zu einem defekt des Gerätes führen.

 

Durch folgende Merkmale können Sie ein defektes Gerät frühzeitig erkennen:

-Leistungsverlust -> Staub, Dreck und Haare können sich am Heizelement verfangen!

-Wärmestau -> Gehäuse des Heizstrahlers wird extrem warm!

 

Beachten Sie, dass die eingestellte Leistung der Leistung angepasst werden muss, welche Sie als Haussicherung verwenden. Eine 16 A ist eine Standardabsicherung für einzelne Gebäuderäume. Bei einer Leistung von 3000 Watt Maximum und einer 230 V-Spannungsversorgung ergibt sich hieraus ein Wert von rund 13 Ampere pro Stunde. Sonderlich viele Verbraucher können somit an die Raumsicherung nicht mehr integriert werden.

Mit der Marke Heidenfeld verlassen Sie sich auf äußerst hochwertige und funktionale Produkte. Deshalb erhalten Sie den Elektro-Heizstrahler mit einer Garantie von drei Jahren. Sollten Sie eines der folgenden Probleme bemerken, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

-E-Mail an [email protected]

-persönlich in 96149 Breitengüßbach, Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

-Whatsapp unter der Nummer 0159-063 924 98

 

Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, so können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen sehr gerne sämtliche Fragen beantworten.

Unter welcher Betriebsspannung arbeiten unsere Heizstrahler? Wie ist der Stromverbrauch?

Unsere Heidenfeld Heizstrahler werden über eine normale Haushaltssteckdose betrieben, diese arbeiten alle mit einer geregelten Betriebsspannung von 230V ~50Hz. Der Stromverbrauch ist je nach Modell und Heizleistung unterschiedlich. 

Umrechnung: Watt x Stunde = Kilowattstunde, 1 kW/h =1000 Watt,  Beispiel 2500 Watt Leistung x 1 Stunde = 2,5 kW/h.
Der Preis 1 kW/h momentan im Januar 2023 ->0,50 Cent. Bei einer Leistung von 2,5 kW/h ergeben sich also Kosten von 2,50 € pro Stunde!

Der Betrag / Verbrauch kann natürlich auch verringert werden, wenn

- man in einer kleineren Wattstufe heizt. (1000 Watt = 1 kW/h)
- man den Heizstrahler sehr gut positioniert (nicht in der Nähe einer Tür aufgrund von Zugluft, Wärmeverlust)
- richtig im Raum lüftet (kalte Raumluft lässt sich besser und schneller aufheizen als bereits warme Luft)
- die Raumgröße nicht zu groß ist (maximal 30qm²)
- Timer Einstellung korrekt anwenden! (1-24 Stunden)

Welche Sicherheitsnormen erfüllt der Heizstrahler?

Der Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH100 ist mit folgenden Sicherheitsmerkmalen ausgestattet:

- Automatisches Abschalten dank Timer Funktion:

Ungewünschte Ablenkungen oder Unterbrechungen? Die sind jetzt Geschichte! Denn bei unseren Heidenfeld Elektro-Heizstrahlern ist an alles gedacht. Eine effektive Timerfunktion sorgt für die nötige Sicherheit. Und als wäre es das nicht genug, gibt es bei dem Modell IH100 einen praktischen Regenschutz mit dazu. Damit hält der HeizstrahlerTropfwasser stand. Die Heizstrahler punktet weiterhin mit der Schutzart IP20. Dieser verfügt über ein Sicherheitsgitter, welches ein Anfassen der Heizröhre unmöglich macht. Sie sehen: Bei diesen Heizstrahlern ist an alles gedacht. Und Sie konzentrieren sich sorgenfrei auf Ihr Wohlbefinden!

 

- Rostfreier Edelstahl & hitzebeständiger Kunststoff:

Damit Sie sich eine lange Zeit auf Ihren Wärmestrahler verlassen, ist er aus hochwertigen Materialien hergestellt. Der Edelstahl punktet mit seinen rostfreien Eigenschaften. Gebürstetes Aluminium und hitzebeständiger Kunststoff runden das Gesamtpaket perfekt ab. Denn die Marke Heidenfeld steht für Qualität und Funktionalität!

 

-Montagemöglichkeiten Stativ oder Wandmontage:

Der Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 versorgt Sie im Innen- und Außenbereich mit der richtigen Temperatur. Der Dreifußständer mit Gummifüßen ermöglicht einen stabilen Stand. Sein Stativ ist von 110-180 cm höhenverstellbar. So heizen Sie äußerst punktgenau. Dank der Kabellänge von 1,65 m lässt sich der Infrarot-Heizstrahler flexibel einsetzen. Durch die integrierten Halterungen an der Geräterückseite kann der Heizstrahler auch problemlos an jede Wand montiert werden.  

Sollten Sie noch Fragen zum Produkt haben, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Wie sind die Produktmaße und das Gewicht?

Die Heidenfeld Infrarot- Heizstrahler IH100 / IH110 haben folgende Abmessungen:

Der Heidenfeld IH100, 2500 Watt Version:

Kartonmaße 2500W (LxBxH): 106,0 x 16,5 x 40,0 cm

Kartongewicht: Bruttogewicht 6,4 Kg

Produktmaße 2500W (LxBxH): 86,5 x 18,5 x 8,5 cm

Produktgewicht: Nettogewicht 4,35 Kg

Material: rostfreier Edelstahl, gebürstetes Aluminium und hitzebeständiger Kunststoff

Garantie: 3 Jahre Herstellergarantie

 

Der Heidenfeld IH110, 3000 Watt Version:

Kartonmaße 3000W (LxBxH): 100,0 x 18,0 x 15,0 cm

Kartongewicht: Bruttogewicht 4,1 Kg

Produktmaße 3000W (LxBxH): 95,5 x 15,0 x 11,0 cm

Produktgewicht: Nettogewicht 3,4 Kg

Material: rostfreier Edelstahl, gebürstetes Aluminium und hitzebeständiger Kunststoff

Garantie: 3 Jahre Herstellergarantie

Für welche Raumgröße kann ich den Heizstrahler verwenden?

Der Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 punktet mit einer Instant-Heat-Technologie. Das bedeutet, dass er besonders schnell warm wird und diese Wärme direkt weitergibt. Die Bauweise des Infrarot-Heizstrahlers sorgt dabei für eine starke Reflektorwirkung. Sie profitieren also besonders schnell von der idealen Temperatur. Die drei Heizstufen mit je 850 Watt, 1.650 Watt oder 2.500 Watt heizen jeden Raum mit einer Größe von bis zu 30 m² ordentlich ein.

Welche Garantiebedingungen gibt es für die Heidenfeld Heizstrahler?

Sie erhalten ab dem Zeitpunkt Ihres Kauf´s eine Herstellergarantie von 3 Jahren!

Dies ist auf folgende Produkte bezogen:

Heidenfeld Infrarot Heizstrahler IH100 (2500W)

Heidenfeld Infrarot Heizstrahler IH110 (3000W)

Im einzelnen nochmal hier nachzulesen:

Heidenfeld gewährt für einige entsprechend gekennzeichnete Produkte eine Garantie zu den nachstehenden Bedingungen. Sonstige Ansprüche und Rechte, die Ihnen nach dem Gesetz oder aufgrund eines Vertrages zustehen, werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Insbesondere bleiben die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und gesetzliche Gewährleistungsrechte unberührt. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Kaufdatum.

Privater Direkterwerb und Betrieb in Deutschland:
Die Garantie wird ausschließlich für in Deutschland erworbene und betriebene Produkte gewährt, die direkt bei der Miweba GmbH erworben wurden und ausschließlich zum persönlichen Gebrauch verwendet werden. Von der Garantie ausgeschlossen ist insbesondere die gewerbliche Nutzung, etwa durch Verleih und Vermietung. Bei Veräußerung oder sonstiger Weitergabe des Gerätes, sind die Adressdaten des Käufers zur Wahrung der Garantie innerhalb einer Frist von 14 Tagen seit Vertragsschluss schriftlich an die Miweba GmbH zu übermitteln. Die Adressdaten sind unten angegeben.

Inanspruchnahme:
Garantieleistungen werden nur gegen Vorlage eines Kaufbeleges und einer vollständig ausgefüllten Schadensmeldung erbracht.

Ausschluss:
Von der Garantieleistung ausgeschlossen sind:
Transport- und Fahrtkosten
Auf- und Abbaukosten bei notwendigem Transport
Notwendige Wartungsarbeiten
Behebung von Schäden, welche aufgrund falscher Montage oder Nutzung entstanden sind.

Garantieleistungen:
Während der Garantiezeit werden alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler beruhen, nach unserer Wahl und auf unsere Kosten repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Produkte oder Teile von Produkten gehen mit dem Austausch in unser Eigentum über. Durchgeführte oder vereinbarte Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung noch eine Hemmung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantiezeit in Gang. Bitte beachten Sie, dass ein Garantiefall nur unter den nachfolgenden weiteren Bedingungen vorliegt.

Voraussetzungen für Ihren Garantieanspruch:
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung des Fehlers und innerhalb der Garantiezeit uns gegenüber geltend gemacht werden.

Die Geltendmachung hat per E-Mail, Fax oder Telefon an unseren Kundendienst zu erfolgen. Sie erhalten daraufhin von uns ein freigemachtes Versandetikett als PDF-Datei per E-Mail. Sobald Ihnen das Versandetikett zugegangen ist, sind Sie verpflichtet, das fehlerhafte Produkt mit dem originalen Kaufbeleg schnellstmöglich an die oben genannte Serviceadresse zu übersenden.

Voraussetzungen für die Garantieleistungen sind:
1. Das betroffene Gerät ist über die Seriennummer eindeutig identifizierbar.
2. Äußere Faktoren, wie z.B. Brand, Vandalismus, nicht autorisierte Eingriffe, zu hohe Temperaturen etc., oder normaler Verschleiß sind als Ursache ausgeschlossen.
3. Die Geräte wurden nicht verändert / bearbeitet / manipuliert.
4. Die Geräte wurden sachgemäß entsprechend der Bedienungsanleitung installiert, bedient, repariert und gewartet; dies bedeutet insbesondere:
a. Installation, Aufbau und Montage erfolgen gemäß der Bedienungs- und Montageanleitung
b. Das betreffende Gerät wird ausschließlich in Verbindung mit kompatiblen Produkten verwendet.

Nicht in den Garantieleistungen enthalten sind:

1. Schäden an dem Produkt, die nachweislich nicht auf einen Hersteller- oder Materialfehler zurück zu führen sind., Ausschlussgründe sind insbesondere aber nicht abschließend Schäden durch chemische und elektrochemische Einwirkungen von Feuer, Wasser, anomale Umweltbedingungen wie Blitzschlag, oder sachfremde Betriebsbedingungen oder wenn das Produkt mit ungeeigneten Stoffen in Berührung gekommen ist, äußere Gewalteinwirkung, Tabakrauch und Ablagen bildende Gase (z.B. Kunstnebel, Insektenspray).
2. Schäden, die nachweislich auf ein Verschulden oder Mitverschulden des Kunden oder Dritter zurück zu führen sind. Als Ausschlussgründe gelten insbesondere aber nicht abschließend Schäden am Produkt durch Transport, die nicht von Miweba zu vertreten sind, nicht fachgerechte Installation oder Montage, wenn das Produkt mit Ersatzteilen, Ergänzungs- und Zubehörteilen versehen wird, die keine Originalteile sind, Fehlgebrauch, eine nicht haushaltsübliche Nutzung, mangelnde Pflege oder Nichtbeachtung von Bedienungs- oder Montagehinweisen, Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromart, Schäden durch fahrlässige Handhabung oder Missbrauch.
3. Schäden an Produkten, bei denen die Fabrikationsnummer entfernt oder zerstört worden ist.
4. Schäden an Produkten durch den Einsatz nicht geeigneter, überalterter oder defekter Batterien und Akkumulatoren.
5. Schäden an Verschleißteilen, Verbrauchsmaterial oder leicht zerbrechlichen Teilen, wie z.B. Glas bzw. Glühlampen.
6. Schäden an Produkten, die gewerblich genutzt werden.
7. Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit des Produkts, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Produktes unerheblich sind.

Kosten:
Wenn der festgestellte Fehler im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie von uns ein repariertes oder neues Produkt zurück. Die Untersuchungs- und Rücksendekosten werden von uns getragen. Nehmen Sie uns schuldhaft unberechtigt in Anspruch, z.B. weil Sie hätten erkennen können, dass der Fehler keinen Garantiefall darstellt, sind wir berechtigt, Ihnen die Untersuchungs- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

 

Garantiegeber ist die

Miweba GmbH
Gewerbepark 20
96149 Breitengüßbach
Geschäftsführer: Michael Weichert

Was ist alles im Lieferumfang dabei?

Der Heizstrahler von Heidenfeld ist bereits zu 95% vormontiert. Sie müssen lediglich das Stativ montieren. Die passenden Schrauben befinden sich bereits am Heizgerät vormontiert. Falls Sie bei der Montage Hilfe benötigen, werfen Sie doch mal einen Blick in unsere Bedienungsanleitung. Alternativ lässt sich das Modell Heidenfeld IH100 noch an die Wand montieren*.

Bedienungsanleitung Heidenfeld Infrarot- Heizstrahler IH100

Im Lieferumfang des HF-IH100 befindet sich:

Der Heizstrahler, das Stativ, das Aufbaumaterial, die Fernbedienung und die Bedienungsanleitung.

Sollten Ihnen Teile fehlen bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir Ihnen die benötigten Teile schnellstmöglich zukommen lassen können.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

 

*Für die gewählte Wandmontage müssen Sie sich eigenständig Schrauben, Dübel etc. besorgen!

Welche Sicherheitsabstände sollten bei Steckdosen & Wänden eingehalten werden?

Folgende Abstände sollten bei der Benutzung durch das Bodenstativ gehalten werden:

-Sicherheitsabstand nach vorne: 1,00 Meter

-Sicherheitsabstand nach hinten: 1,00 Meter

-Sicherheitsabstand zur Seite: 1,00 Meter

-Sicherheitsabstand zur Decke: min. 0,50 Meter

-Sicherheitsabstand zum Boden: min. 1,80 Meter

 

Folgende Abstände sollten bei der Wandmontage eingehalten werden:

-Sicherheitsabstand zur Decke: min. 0,50 Meter

-Sicherheitsabstand zum Boden: min. 1,80 Meter

-Sicherheitsabstand zur Seite: min. 0,40 Meter

Wo finde ich die Bedienungsanleitung des Heizstrahlers?

Über den nachfolgenden Link gelangen Sie ohne Umwege direkt zur Bedienungsanleitung Ihres Heidenfeld Infrarot-Heizstrahlers.

-Bedienungsanleitung Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100

Die Garantiebedingungen zum nachlesen:

-Garantiebedingungen Heidenfeld IH100 3 Jahre Garantie 

 

Sollten Sie Fragen diesbezüglich haben, so zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren!

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

-E-Mail an [email protected]

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Gibt es Zubehör für den Infrarotheizstrahler?

Ja, wir bieten für unsere Heidenfeld Heizstrahler alternative Steckdosenthermostate als Zubehörartikel an. Die Steckdosenthermostate können auf jedes beliebige Modell aufgesteckt und programmiert werden:

Den Artikel erhalten Sie bequem unter folgendem Link:

Heidenfeld Steckdosenthermostat HF-DT100, digitales Thermostat

 

Benötigen Sie eine neue Fernbedienung? Kein Problem, unter folgendem Link erhalten Sie eine Übersicht aller Ersatzteile:

Heidenfeld Heizstrahler Ersatzteilübersicht

 

Suchen Sie etwas Bestimmtes oder haben eine individuelle Anfrage, erreichen Sie unseren Kundenservice auf folgendem Weg:

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-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

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Technische Fragen zum Heidenfeld IH100 Infrarot-Heizstrahler

Was kann ich tun, wenn mein Infrarotheizstrahler nicht mehr warm wird?

- Prüfen Sie, dass der Netzstecker korrekt mit der Steckdose verbunden ist! Verwenden Sie zum Betreiben des Heizstrahlers keinerlei Verlängerungskabel, da diese unter Umständen die Fehlerquelle sein könnten.

- Prüfen Sie, dass die Heizstufe korrekt eingestellt ist! (H1/H2/H3)

- Prüfen Sie, welche Steuerung ausgefallen ist:

Ist die Fernbedienung ohne Funktion, dann prüfen Sie die manuelle Eingabe am Gerät. Sollte dies funktionieren, dann tauschen Sie die Batterien in der Fernbedienung und prüfen erneut die Funktion. Ist die manuelle Eingabe am Gerätedisplay ohne Funktion, dann prüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, falls ja liegt der Fehler im Bedienfeld des Displays. Funktioniert jedoch weder die Steuerung manuell noch per Fernbedienung, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen den Heizstrahler dann auf Funktionsfähigkeit.

 

Sind die oberen Punkte abgearbeitet? Überprüfen Sie als nächstes Ihre Haussicherung. Ist dies geschehen, prüfen Sie im betroffenen Raum, ob mehrere Verbraucher ausgefallen sind.

Falls ja, dann prüfen Sie Ihren Sicherungskasten, sollte hier eine Sicherung ausgelöst sein, dann überprüfen Sie, weshalb diese ausgelöst wurde. Sollte eine betroffene Sicherung ausgelöst sein, sollten Sie überprüfen, wie viele Spannung & Ampere ihre anderen Geräte ziehen. Ist die Belastung über den Grenzwert der Sicherung, wird diese immer wieder auslösen. Prüfen Sie also genau, wo Sie Ihren Heizlüfter platzieren und wie hoch der maximale Stromverbrauch des Raums ist.

Hinweis: Werden mehrere Verbrauchter in gleichem Raum bei einer hohen Leistungsabgabe angestellt, kann es unter Umständen zu Störungen kommen. Lassen Sie deshalb vorab von einem Elektriker prüfen, wie viele Geräte maximal angeschlossen werden können.

Sollte jedoch der defekt auf den Heizstrahler zurückzuführen sein, dann lassen wir diesen durch das 3-Jährige Garantieversprechen ohne Probleme austauschen. Halten Sie hierfür bitte ihre Rechnungs, Kunden oder Bestellnummer bereit.

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

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Sollten Sie diesbezüglich Fragen haben, so können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen sehr gerne sämtliche Fragen beantworten.

Meine Sicherung zu Hause fliegt beim Betreiben des Infrarotheizstrahler dauernd heraus, was kann ich tun?

- Prüfen Sie, dass der Netzstecker korrekt mit der Steckdose verbunden ist! Verwenden Sie zum Betreiben des Heizstrahlers keinerlei Verlängerungskabel, da diese unter Umständen die Fehlerquelle sein könnten.

- Prüfen Sie, dass die Heizstufe korrekt eingestellt ist! (H1/H2/H3)

- Prüfen Sie, welche Steuerung ausgefallen ist:

Ist die Fernbedienung ohne Funktion, dann prüfen Sie die manuelle Eingabe am Gerät. Sollte dies funktionieren, dann tauschen Sie die Batterien in der Fernbedienung und prüfen erneut die Funktion. Ist die manuelle Eingabe am Gerätedisplay ohne Funktion, dann prüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert, falls ja liegt der Fehler im Bedienfeld des Displays. Funktioniert jedoch weder die Steuerung manuell noch per Fernbedienung, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir prüfen den Heizstrahler dann auf Funktionsfähigkeit.

 

Sind die oberen Punkte abgearbeitet? Überprüfen Sie als nächstes Ihre Haussicherung. Ist dies geschehen, prüfen Sie im betroffenen Raum, ob mehrere Verbraucher ausgefallen sind.

Falls ja, dann prüfen Sie Ihren Sicherungskasten, sollte hier eine Sicherung ausgelöst sein, dann überprüfen Sie, weshalb diese ausgelöst wurde. Sollte eine betroffene Sicherung ausgelöst sein, sollten Sie überprüfen, wie viele Spannung & Ampere ihre anderen Geräte ziehen. Ist die Belastung über den Grenzwert der Sicherung, wird diese immer wieder auslösen. Prüfen Sie also genau, wo Sie Ihren Heizlüfter platzieren und wie hoch der maximale Stromverbrauch des Raums ist.

Hinweis: Werden mehrere Verbrauchter in gleichem Raum bei einer hohen Leistungsabgabe angestellt, kann es unter Umständen zu Störungen kommen. Lassen Sie deshalb vorab von einem Elektriker prüfen, wie viele Geräte maximal angeschlossen werden können.

Sollte jedoch der defekt auf den Heizstrahler zurückzuführen sein, dann lassen wir diesen durch das 3-Jährige Garantieversprechen ohne Probleme austauschen. Halten Sie hierfür bitte ihre Rechnungs, Kunden oder Bestellnummer bereit.

Sie haben folgende Möglichkeiten Kontakt aufzunehmen:

-Miweba Kundenservice Telefonzeiten: Montag- Freitag: 09 Uhr- 17 Uhr

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Welche Heizsysteme sind in den Heidenfeld Infrarotheizstrahlern verbaut?

Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH100:

Heizelement / Heiztechnologie: Quarz-Heizrohr

Der Heidenfeld Infrarot-Heizstrahler IH100 punktet mit einer Instant-Heat-Technologie. Das bedeutet, dass er besonders schnell warm wird und diese Wärme direkt weitergibt. Die besondere Bauweise und die Heiztechnik sorgen dafür, dass bereits nach einigen Sekunden spürbare Wärme weitergegeben wird. Die eingesetzte Quarz-Heizröhre ist besonders widerstandsfähig und langlebig. Hier punktet dieses System mit einer Betriebszeit von ca. 5000 Stunden bevor dieses kaputt geht. Die drei Heizstufen mit je 850 Watt, 1.650 Watt oder 2.500 Watt heizen jeden Raum mit einer Größe von bis zu 30 m² ordentlich ein.

 

Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH110:

Heizelement / Heiztechnologie: vergoldetes Infrarot-Heizelement

Dank des vergoldeten Infrarot-Heizelementes kann mehr als 95% der Energie als Infrarotwärme Abgestahlt werden. Zusätzliche Heizspiegel reflektieren die erzeugte Infrarotstrahlung, reduzieren hier nochmals den Energieverlust. Je effektiver die Heizstrahlung ist, desto weniger Leistung geht verloren. Dies spart unter anderem Strom und bares Geld. Die besondere Bauweise und die Heiztechnik sorgen dafür, dass bereits nach einigen Sekunden spürbare Wärme weitergegeben wird. Durch die unkomplizierte Steuerung per Fernbedienung können Sie sich bequem zurücklehnen und der Heidenfeld IH110 erledigt den Rest. Das Heizelement ist ebenfalls sehr langlebig und mit einer Betriebszeit von ca. 5000 Stunden ein treuer Begleiter für mehrere Jahre! Die drei Heizstufen mit je 1000 Watt, 2000 Watt oder 3000 Watt heizen jeden Raum mit einer Größe von bis zu 30 m² ordentlich ein.

Wie hoch bzw wie niedrig kann man die Temperatur einstellen?

Hier haben Sie lediglich die Möglichkeit, die Heizstufen auszuwählen.
Eine herkömmliche Temperaturregelung +/- (Temperatur) gibt es bei diesem Modell leider nicht. Die Eingabe ist ja nach Gerät entweder per Fernbedienung oder manuell per Tastendruck.

 

Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH100: 

Gerätesteuerung: per Tastendruck, per Fernbedienung

Ihnen stehen folgenden Heizstufen zur Auswahl; Stufe 1: 850W, Stufe 2: 1650W, Stufe 3: 2500W

Dies ermöglicht ihnen ein gleichmäßiges Aufheizen bis zu 30 qm².

 

Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH110:

Gerätesteuerung: per Fernbedienung

Ihnen stehen folgenden Heizstufen zur Auswahl; Stufe 1: 1000W, Stufe 2: 2000W, Stufe 3: 3000W

Dies ermöglicht ihnen ein gleichmäßiges Aufheizen bis zu 30 qm².

Schaltet sich das Thermostat bei erreichtem Wert ab?

Die Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH100 / IH110 verfügen leider über keine Thermostatsteuerung.

Diese können je nach Modell zwar mit einem Timer programmiert werden, jedoch heizen diese Modelle solange bis man die Leistung per Fernbedienung oder manuell abschaltet. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen, der Heizstrahler spätestens nach 5 Stunden eine Erholungsphase benötigt. Dies kann in der Regel 10-30 Minuten in Anspruch nehmen.

Gibt es bestimmte Programme zum heizen?

Leider nein, es gibt keine vorinstallierten Programme.

Die Heizleistung wird ganz einfach über die Fernbedienung oder am Bedienfeld eingestellt. Sobald der Heizstrahler die gewünschte Leistung erzeugt hat, hält dieser den eingestellten Wert. Die ausgewählte Leistung von 850W bis 2500W ist ausreichend für Räume mit einer Größe von bis zu 30 qm².

Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, beim Heidenfeld IH100 einen Timer einzustellen, dieser geht je nach Bedarf 1-24 Betriebsstunden. Anschließend schaltet sich der Heizstrahler in den Stand-by Mode und muss manuell wieder eingeschaltet werden.

Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sehr gerne unseren Kundenservice kontaktieren, dieser wird Ihnen alle weiteren Fragen beantworten.

Wie sind die Heizleistungen im ECO & Standard Modus?

Die Eingabe ist ja nach Gerät entweder per Fernbedienung oder manuell per Tastendruck.

Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH100: 

Gerätesteuerung: per Tastendruck, per Fernbedienung

Ihnen stehen folgenden Heizstufen zur Auswahl; Stufe 1: 850W, Stufe 2: 1650W, Stufe 3: 2500W

Dies ermöglicht ihnen ein gleichmäßiges Aufheizen bis zu 30 qm².

 

Heidenfeld Infrarotheizstrahler IH110:

Gerätesteuerung: per Fernbedienung

Ihnen stehen folgenden Heizstufen zur Auswahl; Stufe 1: 1000W, Stufe 2: 2000W, Stufe 3: 3000W

Dies ermöglicht ihnen ein gleichmäßiges Aufheizen bis zu 30 qm².

Welche Funktion haben die Schalter & die Fernbedienung?

Steuerung über das Bedienfeld am Heizgerät:

Die Anzeige P0 erscheint auf dem Bildschirm, wenn die Heizung eingeschaltet ist und sich im Standby-Modus befindet. Die erste Ziffer auf dem Bildschirm zeigt das P-Symbol, während die zweite Ziffer den Leistungsstufenmodus von 1 bis 3 darstellt.

Die linke Taste im Bedienfeld dient als Stufenschalter. Das Heizgerät startet mit der zuletzt gewählten Leistungsstufe, bei der es ausgeschaltet wurde. Drücken Sie die Open /Close Taste im Bedienfeld, um den Leistungsmodus einzustellen.

Die rechte Taste im Bedienfeld ist für die Timereinstellung. Drücken Sie im Standby-Modus die Timer-Taste. Das Gerät kann eine Zeit von 1 bis 24 Stunden einstellen. Nachdem Sie die Uhrzeit eingestellt haben, leuchtet die Anzeige neben der digitalen Röhre auf. Wurde der Timer korrekt eingestellt, wechselt das Gerät nach Ende der Heizphase in den Stand-by Mode.

 

Steuerung über die Fernbedienung:

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Drücken Sie die Taste ON / OFF auf der Fernbedienung, um das Heizgerät einzuschalten.

Sie können auf der Fernbedienung folgende Befehle erteilen:

Taste Fernbedienung: 850Watt Heizleistung -> Anzeige Display P1

Taste Fernbedienung: 1650 Watt Heizleistung -> Anzeige Display P2

Taste Fernbedienung: 2500 Watt Heizleistung -> Anzeige Display P3

Taste Timer Funktion: Heizdauer begrenzt von 1-24 Stunden

Nach einem Stromausfall startet die Heizung im Standby-Modus. Nach jedem Befehl ertönt ein Summersignal. Wenn das Gerät in Betrieb ist, zeigt der digitale Bildschirm immer den Betriebszustand (P1-P2-P3) an. Sollte dies nicht passieren und die Heizröhre nicht warm werden liegt möglicherweise ein Problem mit der Fernbedienung vor. Prüfen Sie deshalb die Funktionen im Bedienfeld per manueller Eingabe.

Sollten Sie Probleme oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Die Reinigung und Wartung eines Infrarotheizstrahlers. Was ist zu beachten?

Untersuchen Sie das Gerät regelmäßig auf Verschleißerscheinungen und Mängel jeglicher Art. Kontrollieren Sie alle Bestandteile des Geräts sowie sämtliche Kleinteile (Schrauben, Muttern, Bolzen etc.). Überprüfen und reinigen Sie das Gerät regelmäßig und ordnungsgemäß, um so dessen Qualität zu erhalten. Reinigen Sie dieses Gerät mit einem angefeuchteten Tuch und einer milden, nichtscheuernden Seife. Achten Sie bei der milden Seife auf die Produktbeschreibung und die dort aufgeführten, möglichen Anwendungsgebiete. Verwenden Sie zur Reinigung keinesfalls Lösungsmittel oder aggressive Mittel jeglicher Art.

Benutzen Sie dieses Gerät nur, wenn es sich in einem einwandfreien Zustand befindet. Wenn Sie Mängel feststellen, beseitigen Sie diese sofort. Beheben Sie sämtliche Schäden und ersetzen Sie etwaige verschlissene Teile stets bevor Sie das Gerät wieder verwenden. Nehmen Sie keine Reparaturen selbstständig vor, sondern kontaktieren Sie vorher Ihren Händler und lassen Sie sich beraten. Reparaturen und technische Instandsetzungen müssen stets durch autorisiertes Fachpersonal erfolgen.

Falls Sie sich in Ihrer Beurteilung hinsichtlich der Montage, Reinigung, Wartung oder Benutzung unsicher fühlen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. 

Ich habe eine Reklamation was ist zu beachten?

Halten Sie bei Problemen immer Ihre Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Kundennummer bereit.

Sie können uns gerne eine E-Mail, oder über das folgende Kontakt-Formular schreiben.

eMail [email protected] 

oder Kontaktformular Miweba GmbH

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!